O Chefe do Departamento de Transporte da Arsam, Oziel Mineiro, o engenheiro, Normando Lopes, a Chefe do Departamento de Comercial de Tarifas, Ana Paula Lacerda, a gerente do setor de transporte, Cristiane Araújo e os representantes do Sinfretam, Flávio Cândido e o Aldo Oliveira, estão presentes nos pontos de seção e nas paradas obrigatórias dos trajetos das linhas Manaus - Careiro Castanho, Careiro Castanho - Manicoré, Manicoré-Lábrea, Lábrea-Humaitá e Humaitá-Apuí. O diretor-presidente da Arsam, Miguel Vital, afirmou que o mapeamento na BR-319 vai melhorar a qualidade na regulação dos transportes intermunicipais ”O objetivo desse mapeamento é conhecer a realidade da via e desta forma aprimorarmos a fórmula de cálculo tarifário e os pontos de acessibilidade para os idosos e pessoas com deficiência, o que irá proporcionar mais segurança tanto para as empresas de transporte intermunicipal, quanto para a população que utiliza este serviço” disse Vital.
A Arsam cumpre a competência de regular, fiscalizar e organizar os serviços de transporte rodoviário intermunicipal e está atuante tanto na capital, quanto no interior do Estado para certificar à população o direito de ir e vir com segurança, com amparo na lei estadual nº 3006/2005. Reclamações ou denúncias podem ser encaminhadas para a Ouvidoria da Arsam por meio do 0800 280 8585, presencialmente na sede da agência ou na Rodoviária Huascar Angelim.
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